DATENSCHUTZ
Datenschutzhinweise
Datennutzung und Rechte auf Website, Familienportal und optionaler Cloud.
Version: 2026-10-12
Dienststatus
Identität und Kontaktdaten des Betreibers sind veröffentlicht. Prüfen Sie vor einer kostenpflichtigen Bestellung stets Bestellübersicht, Preis und aktuelle Bedingungen.
Betreiber und Verantwortlicher
- Name oder Firma
- Service Anywhere s.r.o.
- Sitz
- Dopravní 500/9, Uhříněves, 10400 Praha 10
- Unternehmens-ID
- 07650281
- Telefon
- +420 775 261 803
Geltungsbereich
Website, Familienportal und lokale Geräteoberfläche sind getrennt. Kerndiagnosen laufen lokal. Cloud-Telemetrie beginnt nur nach ausdrücklicher Wahl und ihre Deaktivierung stoppt lokale Messungen nicht.
Verwendete Daten
Das Portal nutzt Konto-E-Mail, pseudonyme Gerätekennungen, eingegebene Haushalts- und Anbieternamen, Benachrichtigungseinstellungen und aggregierte Verbindungsmessungen. Begrenzte Intensivtests können enthalten sein. Nicht erfasst werden Paketinhalte, Surf- oder vollständiger DNS-Verlauf, WLAN-Passwörter, rohe MAC-Adressen oder Gerätenamen im Haushalt.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Daten dienen Kontosicherheit, gewählten Cloud-Funktionen, ausdrücklich erlaubter Synchronisierung, Benachrichtigungen, Abrechnung und gesetzlichen Pflichten. Die Einwilligung zur optionalen Telemetrie ist widerrufbar; erforderliche Buchhaltungs-, Sicherheits- und Vertragsdaten können auf anderer Grundlage beruhen.
Empfänger und Ort
Cloud und Datenbank laufen auf einem VPS in der EU. Der Mailanbieter erhält für die Zustellung nötige Daten. Zahlungsdaten erhält ein Zahlungsanbieter nur bei aktiver Onlinezahlung. Daten werden nicht verkauft; eine vom Server beobachtete öffentliche IP wird nicht in Telemetrietabellen geschrieben.
Aufbewahrung
Messungen bleiben üblicherweise 90 Tage bei Trial und Basic, ein Jahr bei Family und Technician und sieben Tage ohne Cloud-Berechtigung. Sitzungen laufen ab. Für Kontolöschung gilt eine siebentägige Sicherheitsfrist; gesetzliche oder sicherheitsbezogene Datensätze können abweichen.
Ihre Rechte
Nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Export, Einschränkung oder Löschung verlangen, widersprechen und Einwilligungen für die Zukunft widerrufen. Export und geplante Löschung sind im Portal verfügbar. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsicht.
Unverbindliche Anfragen
Bei Anfragen zum Pilotprojekt speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, die optionale Nachricht, die Sprache, den Eingangszeitpunkt und die Version der Datenschutzerklärung. Diese Angaben dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage, nicht dem Versand von Werbung. Die Anfrage kann vom Dienstadministrator bearbeitet werden; wir löschen den Eintrag innerhalb von 90 Tagen oder auf Anfrage früher. Das Formular speichert keine öffentliche IP-Adresse und erstellt kein Kundenkonto.